Sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.dotbros.com
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, wydawania, przekazywania oraz realizacji voucherów (kart podarunkowych) w sklepie internetowym DOTBROS RTV (dalej: „Sklep").
Sprzedawcą i wydawcą voucherów jest F.H.U. PRO-CENT Ireneusz Chałupa, NIP 669-234-64-78, z siedzibą pod adresem: ul. Uczniowska 7, 43-100 Tychy.
Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
Voucherze — rozumie się przez to elektroniczny bon towarowy uprawniający jego Posiadacza do jednokrotnego lub wielokrotnego wykorzystania przypisanych do niego środków na poczet zakupów w Sklepie, do wysokości aktualnego salda i w okresie jego ważności;
Posiadaczu — rozumie się przez to osobę, na koncie klienta której znajduje się aktywny Voucher, niezależnie od tego, czy Voucher został przez nią zakupiony, otrzymany od innej osoby, czy przyznany przez Sklep;
Regulaminie Sklepu — rozumie się przez to ogólny regulamin sklepu internetowego dostępny pod adresem sklep.dotbros.com/regulamin.
Voucher można nabyć samodzielnie za pośrednictwem Sklepu, w panelu klienta, w zakładce „Karty podarunkowe".
Vouchery dostępne są w następujących nominałach: 10 zł, 20 zł, 30 zł, 50 zł, 100 zł lub 200 zł. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany listy dostępnych nominałów.
Płatność za Voucher realizowana jest wyłącznie elektronicznie, za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
Warunkiem dokonania zakupu jest zaakceptowanie przez kupującego zarówno Regulaminu Sklepu, jak i niniejszego Regulaminu — jako dwóch odrębnych, obowiązkowych oświadczeń.
Voucher zostaje wydany (aktywowany na koncie klienta) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Voucher może zostać również wydany Posiadaczowi w innym trybie niż zakup — w szczególności w związku ze zwrotem towaru lub uznaniem reklamacji, na zasadach opisanych odpowiednio w Regulaminie Sklepu, Regulaminie zwrotów lub Regulaminie reklamacji.
Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od dnia jego wydania (aktywacji).
Po upływie terminu ważności niewykorzystane środki na Voucherze przepadają, a Voucher traci możliwość realizacji.
Sklep nie przewiduje możliwości przedłużenia terminu ważności Vouchera.
Aktualny termin ważności oraz saldo Vouchera dostępne są w każdej chwili w panelu klienta, w zakładce „Karty podarunkowe".
Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie na poczet zakupów dokonywanych w Sklepie, poprzez wskazanie go w koszyku podczas składania zamówienia.
Wartość Vouchera pomniejsza kwotę zamówienia do zapłaty o kwotę odpowiadającą aktualnemu saldu Vouchera, maksymalnie do wartości zamówienia.
Voucher może zostać wykorzystany jednorazowo lub wielokrotnie, w częściach — niewykorzystana część salda pozostaje przypisana do tego samego Vouchera i może zostać wykorzystana przy kolejnych zamówieniach, do czasu wyczerpania salda albo upływu terminu ważności.
Jeżeli wartość zamówienia przewyższa saldo Vouchera, różnicę należy pokryć innym dostępnym w Sklepie sposobem płatności.
Voucher uprawnia jego Posiadacza do wykorzystania dostępnego Salda na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, w szczególności do zapłaty za towary oferowane w Sklepie, w zakresie i na warunkach określonych dla danego Vouchera.
Niewykorzystane Saldo Vouchera nie podlega wymianie na środki pieniężne, wypłacie w gotówce ani przelewowi na rachunek bankowy, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do otrzymania zwrotu płatności w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy albo w innych przypadkach, w których obowiązek zwrotu wynika z przepisów prawa.
Posiadacz Vouchera może przekazać go innej osobie za pośrednictwem funkcji „Prześlij znajomemu" dostępnej w panelu klienta, podając adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy.
Jeżeli odbiorca posiada już konto w Sklepie powiązane z podanymi danymi, Voucher zostaje przypisany do jego konta automatycznie.
Jeżeli odbiorca nie posiada konta, otrzymuje link umożliwiający odebranie Vouchera, ważny przez 30 dni od dnia wysłania. Po upływie tego terminu link traci ważność, a Voucher pozostaje przypisany do konta osoby, która go przekazała.
Z chwilą przekazania Voucher przestaje być dostępny do wykorzystania przez osobę przekazującą.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Vouchera (np. brak aktywacji mimo zaksięgowanej płatności) można zgłaszać na adres kontakt@dotbros.com.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące towarów zakupionych przy użyciu Vouchera rozpatrywane są na zasadach ogólnych, określonych w Regulaminie Sklepu.
Konsumentowi, który nabył Voucher na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, chyba że w konkretnym przypadku zachodzi ustawowe wyłączenie tego prawa.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sklep zwraca Konsumentowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu Voucher został wykorzystany w całości lub w części albo jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia związanego z Voucherem, skutki odstąpienia oraz zasady rozliczenia Stron ustala się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku.
Zasady przetwarzania danych osobowych Posiadaczy Voucherów określone są w Polityce Prywatności Sklepu, dostępnej pod adresem sklep.dotbros.com/polityka-prywatnosci.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte przez Posiadaczy Voucherów wydanych przed dniem wejścia w życie zmian.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2026r.
